イノベーションとは何か？
今日は、そもそも論。
「イノベーションとは何か？」
ということについて押さえておきたいと思います。
なお、今回、および前回の内容は、
文末に示した参考文献、および山口栄一氏（同志社大学
ビジネススクール教授）の「夕学五十講」での講演を
元にしています。
実は、先週も山口氏の話を基にした記事を
いくつか書いています。
山口氏のお話や本があまりに面白かったため、
こうして続けて書かせてもらっているという次第です。
さて、「イノベーション」と聞くと、
どうしても「技術」分野における発明や画期的な新製品の開発を
連想しますね。
しかし、イノベーションを研究した経済学者、
シュンペーターによれば、イノベーションは技術分野に
とどまるものではありません。
シュンペーターによる
「イノベーションの定義」
は次のとおりです。
“イノベーションとは、経済活動の中で生産手段や資源や
そして労働力などを今までとは異なる仕方で「新結合」すること”
そして、具体的なイノベーションのタイプ（類型）として
以下の５タイプを示しています。
（１）未知の新商品や新品質の開発
→プロダクト・イノベーション
（２）未知の生産方法の開発
→プロセス・イノベーション
（３）新市場の開拓
→マーケティング
（４）ものの新しい供給源の獲得
→サプライチェーン・マネジメント
（５）新組織の実現
→組織イノベーション
つまり、経済活動、もっとミクロ的にいえば、
「企業活動」において、従来になかった
「新しい組み合わせ」
を実現することです。
たとえば、代金1000円ポッキリ、洗髪、髭剃りなし、
所要時間10分散髪が終わる理髪店、
「ＱＢハウス」
は、どんなイノベーションを実現したのでしょうか？
（２）の未知の生産方法（サービス提供方法）、
すなわち、「プロセスイノベーション」ですね。
余談ですが、ＱＢハウスに初めて行った人なら誰でも驚く
（戸惑う）であろう仕組みが、切った髪を掃除機のように
吸い取るやつ（バキューム？）でしょう。
あれは、実に奇想天外なアイディアでした。
さて、上記５タイプのイノベーションは、
大きくは次の２つの軸、すなわち
・技術に関するイノベーション（１、２）
・経営に関するイノベーション（３、４、５）
に分けることができますが、
山口氏はこの２つでは足りないと考え、
もうひとつ新たな軸を追加しています。
それは、
「アイステシス・イノベーション」
（Aisthesis Innovation）
です。
「アイステシス」（Aisthesis）はギリシャ語で、
英語の「エステティック」（Esthetic）の語源と
なっている言葉。
美容の「エステ」はこのエステティックから
来ていますが、日本語ではしっくりくる訳語がありません。
美しさや使いやすさなど、製品の感性的な面での改革、
端的にいえば、
「生活の質の向上」
に資するイノベーションが、
「アイステシス・イノベーション」
です。
アイステシス・イノベーションは、
その性質上、多くが「デザイン面」での改革になりますが、
確かに、近年は、形状、色などに工夫を凝らした製品が
増えてきていますね。
これは、技術イノベーション、経営イノベーションが
以前よりも格段に困難になったということの裏返しでも
あるかも知れませんが。
なお、このイノベーションの３つの軸を考える上で
重要な点は、すべての軸において
より優れたイノベーションを目指す必要はないということです。
技術面では、従来製品よりもむしろ低機能、低性能で
ありながら、デザインにおいて美しい、あるいは
使いやすい製品として仕上げることでも、
顧客の支持を得ることができるのです。
近年台頭してきた、
アマダナ、プラスマイナスゼロ
などのデザイン家電を見ていただくと、
このことが納得いただけるかと思います。
投稿者 松尾 順 : 2008年02月14日 09:29
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コメント
お久しぶりです。最近SBM始めたのでコメントが遠ざかっておりました･･･。
「イノベーションの3つ目の軸」という考え方はすごく重要ですね。昨日たまたま「イノベーションへの解」を読んだばっかりだったでタイミングのよさに驚いていますが、ちょうどいいので「9つの解」をこの３つの軸を使って整理しなおしてみたいと思います。
投稿者 はぐれヲタ : 2008年02月14日 12:42
はぐれヲタ産、コメントありがとうございます！
イノベーションの解をお読みになったばかりだったんですね。
整理しなおした結果をぜひ教えてください！
投稿者 松尾順 : 2008年02月14日 17:13
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