もうひとつの「基本的欲求」
人の「心」をより的確に読むための第一歩、それは、人が持つ
「基本的欲求」
にはどんなものがあるかを理解しておくことです。
「基本的欲求」と言えば、誰もが思いつくのは
「マズローの欲求階層説」（「欲求５段階説」などとも言う）
でしょう。
この理論を簡単に説明すると、
人の欲求には、低次元から高次元へと
以下の５つの基本欲求があると考えます。
------------------------------------
１．生存の欲求（食欲、性欲など根源的な欲求が満たされたい）
２．安全の欲求（生命が脅かされない、安全に暮らしたい）
３．社会的欲求（所属や愛が欲しい）
４．自我（自尊）の欲求（社会の中で承認、尊敬を得たい）
５．自己実現の欲求（自分らしさを発揮したい）
------------------------------------
そして、低次元の欲求が満たされることで、
初めて次の高次元の欲求へと移行するというものですね。
この理論は、
売れる商品の開発や、
人の琴線に触れるコミュニケーション施策
を考えるに当たっても確かに有用ではあります。
しかし、もうひとつ使いにくいと感じたことはありませんか。
たとえば、
「自己実現の欲求」
は、私は正直、詳しい解説をいくら読んでも、
わかったようでよくわかりません。
（それは、私の勉強不足ですね・・・確かに。すいません！）
また、マズロー説では、
エンタメ系のヒット商品が売れる理由が
うまく説明できないのです。
たとえば、
「ゲームなどをして楽しみたい」
という欲求は、上記の５つの欲求のどれにも
該当しないように思います。
というわけで、マズローの
「欲求階層説」
は、理論としては学ぶ価値があるものの、
現実への適用にはやや無理があると
私は考えています。
さて、実はもうひとつの
「基本的欲求説」
があります。
それは、
「リアリティセラピー」（現実療法）
の考案者として知られる米国の精神科医、
ウイリアム・グラッサー博士
が提唱しているものです。
グラッサー博士によれば、
人は次の５つの基本的欲求を持っています。
------------------------------------
１．生存の欲求
空気や水、食べ物、住居、睡眠など、
生きていくために必要なすべてに対する欲求
２．愛と所属の欲求
家族、友人、会社などに所属し、愛し愛される
人間関係を保ちたいという欲求
３．自由の欲求
自分の考えや感情のままに自由に行動し、物事を運び、
決断したいという欲求。誰にも束縛されずに自由でありたい
という欲求
４．楽しみの欲求
義務感にとらわれることなく、自ら主体的に喜んで何かを
行いたいという欲求
５．力の欲求
自分の欲するものを、自分の思う方法で手に入れたいと
思う。人の役に立ちたい、価値を認められたいという欲求
------------------------------------
そして、人は、
これらの内面から来る欲求に動機付けられて
行動するということです。
なお、５つの欲求のうち、
「力の欲求」
は「人類」だけが持つ欲求だそうです。
上記の欲求は、
マズロー説と一部重複していますね。
しかし、グラッサー説独自の
・自由の欲求
・楽しみの欲求
・力の欲求
の捉え方は、人間のさまざまな行動の背景にある心理を
もっとうまく説明できると思いませんか？
グラッサー博士の諸理論は、私もまだ学習中ですので、
今はまだ聞きかじり程度のお話しかかできませんが、
今後も記事のテーマとしてご紹介していきたいと思います。
なお、マズロー説の
低次元から高次元へと欲求が移行する
という考え方（仮説）は、
現在の心理学では否定されており、
マズロー自身も、この点は間違いだったと認めています。
実際には、
５つの欲求の強弱の度合いが人によって異なる
というのが現在の見方です。
グラッサー説も、
５つの基本的欲求があるということは言っているだけで、
欲求を段階的に移行するようなものとは見ていません。
＊グラッサー説の説明は、
のWebサイトの内容、
および私が直接聴講したグラッサー博士の講演内容を
元にしています。
投稿者 松尾 順 : 2007年10月29日 12:34
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