個人によるグローバリゼーション（続き）
国境を越え、かつ企業の組織の枠を越えて、
個人同士がつながりあう。
目的に応じてヴァーチャルなドリームチームを作れば
大きな仕事だってこなせてしまう。
個人によるグローバリゼーションの時代はすでに
社会や企業の仕組みを根本から変えつつありますよね。
（日本はまだまだ守られているので実感薄いですけど・・・）
こうした大変革は、ある人にとっては「機会」（チャンス）
であり、逆に、ある人にとっては「脅威」です。
そして、今最大の「脅威」を感じているのは、
実は以外にもその道の「専門家」です。
専門家は専門領域の「スキル」をばら売りしているわけです。
「スキル」とは、端的に言えば、普通の人よりも、
専門業務をこなすことに慣れている、早い、間違いがないという
「業務の卓越性」のことです。
しかし、たいていの場合、
その「スキル」は、他の誰かと代替可能です。
（極めて才能があって、
成果物が「芸術」の域に達している人を除いて）
例えば、会計処理のスキルは、スキルだけを取り出すなら、
どの会計士に頼んでもほとんど同じ。
成果としての「決算書」は同じです。
システム開発のプログラミングだって、
もちろん精査すれば優劣があるのでしょうけど、
一定以上の品質に達していれば、
プログラマーが誰かは、あまり問題ではない。
だったら、利用する側としては、
できるだけ安い方がいいですよね。
費用対効果を考えたら、結論はこうなります。
要するに、
「業務の卓越性」（オペレーショナル・エクセレンス）
だけで勝負していると、同じ技量を持つ別の安くやれる人、
そして、今は他国の安い人に仕事を取られてしまう可能性が
高くなっているのです。
（他国の安い人、というのは経済格差上そうなっている
という意味で、差別的意味合いはありません。）
すると、スキルを売っている専門家の人たち
（実際は、一般のビジネスパーソンもその道の専門家と
呼べますので、ほとんどの社会人が該当すると思います）
に残された戦略は、次の２つになります。
★顧客親密性（カスタマーインティマシー）
いわゆる「ＣＲＭ」（Customer Relationship Management）。
個々の顧客との関係を深め、感情的絆を結ぶ。
★製品（サービス）リーダーシップ
斬新なアイディア、明確なポジショニングに基づく製品開発。
では、上記戦略を実現するための具体的な方策は？
企業レベルでは複雑な仕組み・仕掛けにならざるを得ないので
個人レベルで言うなら、
★顧客親密性のためには、顧客の心を読む力を高めること
我田引水、「マインドリーディング」を学びましょう。(^-^)
より詳しく言うなら、「人」に関心を持ち、世の中の様々な
事象の背景にある人の「心」と「行動」のつながりを理解
することに努めましょう。
★製品リーダーシップのためには、発想力を高めること
異質な情報を貪欲に仕入れ、自由自在に組み合わせる方法を
学びましょう。ひとつの選択としては、「編集学校」があります。
最後はいきなりベタな結論に持っていってしまいましたが、(⌒o⌒;
個人によるグローバリゼーションの時代には、
もはや、企業が社員を守ってくれることはありません。
企業もまた、優秀でかつ労働コストの安い人を求めています。
そうしないとグローバルな競争に生き残れないからです。
ですから、一人ひとりが自律的にキャリア戦略を立案し、
実行しないと、自分の知らない遠くの国の誰かに仕事を
奪われてしまうかもしれませんよ・・・
（自戒をこめて）
投稿者 松尾 順 : 2006年07月21日 10:42
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